Co warto wiedzieć przed napisaniem
Problem z wypłatą z kasyna?
Zanim do nas napiszesz, sprawdź:
- Czy ukończyłeś pełne KYC (paszport / dowód, selfie, weryfikacja adresu)?
- Czy spełniłeś warunki obrotu bonusu (wager)?
- Czy przekroczyłeś limit wypłaty z bonusu (max withdrawal cap)?
- Czy Twój kraj jest na liście „countries excluded" w T&C bonusu?
W 80% spraw, które do nas trafiają, problem leży w jednym z powyższych. Po sprawdzeniu napisz na pomoc@hazardhub.pl z: nazwą kasyna, kwotą, datą problemu i co próbowałeś.
Czego NIE robimy
- Nie pożyczamy pieniędzy (nigdy, w żadnej sytuacji)
- Nie polecamy strategii „pewnej wygranej" (bo takie nie istnieją)
- Nie sprzedajemy kont VIP ani nie obiecujemy „specjalnych warunków" w kasynach
- Nie udzielamy porad prawnych (od tego jest radca prawny — kontakt w sprawach prawnych w /legalnosc/)
- Nie pomagamy ominąć samowykluczeń — to standardowa prośba, którą zawsze odrzucamy